Algemene voorwaarden

Inhoudsopgave

Artikel 1 – Definities
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Artikel 4 – Het aanbod
Artikel 5 – De overeenkomst
Artikel 6 – Verzending en afspraken
Artikel 7 – De prijs
Artikel 8 – Conformiteit en garantie
Artikel 9 – Levering, uitvoering en afsprakenbeleid
Artikel 10 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
Artikel 11 – Betaling
Artikel 12 – Retourneren en annuleren
Artikel 13 – Klachtenregeling

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Behandeling: een door Beauty Colours aangeboden dienst die bestaat uit schoonheidsverzorging of aanverwante handelingen, uitgevoerd op afspraak.

Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht (indien van toepassing op producten).

Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst met Beauty Colours aangaat.

Dag: kalenderdag.

Duurtransactie: een overeenkomst met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid.

Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt informatie op te slaan voor toekomstig gebruik.

Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van een overeenkomst op afstand (uitsluitend van toepassing op producten).

Ondernemer: Beauty Colours, die producten en/of diensten aanbiedt.

Overeenkomst: iedere afspraak tussen Beauty Colours en de consument betreffende de levering van producten en/of het uitvoeren van behandelingen.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Beauty Colours
Edisonweg 28, 3404 LC IJsselstein
E-mailadres: info@beautycolours.nl
KvK-nummer: 65558472

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Beauty Colours en op elke overeenkomst betreffende de levering van producten en/of behandelingen.

Voordat de overeenkomst tot stand komt, worden deze voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, worden ze op verzoek kosteloos toegezonden of digitaal verstrekt.

In geval van conflicten tussen productvoorwaarden en behandelvoorwaarden, geldt de bepaling die voor de consument het meest gunstig is.

Artikel 4 – Het aanbod

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of behandelingen, zodat een goede beoordeling mogelijk is.

Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk vermeld.

Bij behandelingen worden duidelijk vermeld: de aard van de dienst, de duur, de prijs en eventuele bijkomende kosten.

Artikel 5 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand zodra de consument een afspraak maakt of een bestelling plaatst en Beauty Colours dit bevestigt.

Beauty Colours behoudt zich het recht voor om een afspraak te weigeren of te verplaatsen bij gegronde redenen.

Bij online reserveringen of bestellingen wordt een bevestiging per e-mail verstuurd.

Artikel 6 – Verzending en afspraken

Voor producten geldt dat verzending plaatsvindt via PostNL, tenzij anders overeengekomen. De kosten worden vermeld bij het plaatsen van de bestelling.

Voor behandelingen geldt dat de afspraak plaatsvindt op het adres van Beauty Colours of op een vooraf overeengekomen locatie.

Artikel 7 – De prijs

De prijzen van producten en behandelingen zijn inclusief btw.
Prijswijzigingen worden duidelijk vooraf aangekondigd.

Bij behandelingen geldt de prijs zoals vermeld ten tijde van het boeken van de afspraak.

Artikel 8 – Conformiteit en garantie

Beauty Colours garandeert dat de producten en behandelingen voldoen aan de overeenkomst, redelijke verwachtingen van de consument en de wettelijke bepalingen.

Eventuele garanties van fabrikanten doen geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument.

Artikel 9 – Levering, uitvoering en afsprakenbeleid

Beauty Colours voert bestellingen en behandelingen met zorg uit.

Bij behandelingen wordt de afgesproken tijd speciaal voor de consument gereserveerd.

Annuleren kan kosteloos tot 24 uur voor de afspraak.
Bij annulering minder dan 24 uur van tevoren of bij het niet verschijnen (“no-show”) wordt het volledige bedrag van de behandeling in rekening gebracht.
Indien de consument te laat komt, kan de behandeltijd worden ingekort, terwijl het volledige bedrag verschuldigd blijft.

Voor webshopbestellingen geldt een levertijd van maximaal 2 werkdagen, tenzij anders overeengekomen.

Verzendkosten bedragen €8,25. Bij bestellingen boven €125,- zijn deze kosten gratis.

Artikel 10 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging

Duurtransacties (zoals abonnementen of strippenkaarten) kunnen door de consument worden opgezegd met een opzegtermijn van maximaal één maand.

Overeenkomsten voor bepaalde tijd eindigen automatisch aan het einde van de overeengekomen periode.

Artikel 11 – Betaling

Betalingen dienen binnen 14 dagen na ontvangst van de factuur of orderbevestiging te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.

Voor behandelingen kan voorafbetaling of betaling direct na afloop van de behandeling worden verlangd.

Bij wanbetaling behoudt Beauty Colours zich het recht voor redelijke incassokosten in rekening te brengen.

Artikel 12 – Retourneren en annuleren

Consumenten hebben het recht producten binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, mits onbeschadigd en ongebruikt.

Behandelingen vallen niet onder het herroepingsrecht. Wel kan de afspraak kosteloos tot 24 uur van tevoren worden geannuleerd.

Bij annulering binnen 24 uur of het niet verschijnen wordt het volledige tarief in rekening gebracht.

Artikel 13 – Klachtenregeling

Beauty Colours beschikt over een klachtenprocedure. Klachten dienen volledig en duidelijk te worden ingediend, bij voorkeur per e-mail.

Klachten worden binnen 14 dagen beantwoord. Indien dit niet mogelijk is, ontvangt de consument een bericht met een verwachte termijn van beantwoording.